Cara Menjual Produk Industri Secara Online Di Dunia B2C – Lanskap sumber produk online telah berubah. Konsumen B2B tidak lagi puas dengan data yang terkubur dalam katalog dan PDF.
Cara Menjual Produk Industri Secara Online Di Dunia B2C
tokoam – Seperti pengalaman online B2C mereka, konsumen mengharapkan pengalaman dinamis dan ramah pengguna yang diisi dengan data yang menarik. Gerakan ini mendorong perusahaan untuk berinvestasi dalam katalog digital dan menciptakan pengalaman pelanggan digital yang lengkap untuk prospek online.
Melansir thomasnet, Bagaimana bisnis B2B, produsen, dan perusahaan industri dapat mengubah strategi online mereka saat ini dan meningkatkan upaya generasi pemimpin yang ada untuk menjual produk industri mereka secara efektif secara online?
Baca juga : Keuntungan Memiliki Toko Online yang Perlu Kamu Ketahui
Cara Menggunakan Pemasaran Digital Untuk Produk Industri
Jadilah Tempat yang Dicari Pembeli B2B Anda
Mesin pencari
Jika Anda belum melakukannya, produsen produk harus hadir di mesin telusur dan situs web tujuan, karena biasanya dari situlah penelusuran dimulai. Dan seperti yang sudah Anda duga, Google adalah mesin pencari #1. Ditemukan di mesin pencari sangat penting karena audiens Anda mencari di sini.
Faktanya, 87% pembeli industri mencari di mesin pencari biasa, dan frasa pencarian mereka sangat spesifik. Pencarian mereka biasanya berisi 3-4 kata yang menggambarkan dengan tepat apa yang mereka inginkan. Contoh istilah penelusuran ekor panjang yang mungkin digunakan oleh pembeli industri adalah: “Indiana stempel logam otomotif.” Frasa pencarian to the point; jika pencarian adalah untuk “stempel logam”, hasil yang tidak relevan mungkin muncul.
Thomas Tip: Untuk mendapatkan peringkat di mesin pencari dan mendapatkan lebih banyak pengunjung situs web yang berkualitas, konten situs web Anda harus selaras dengan berbagai istilah pencarian ekor panjang yang mungkin diketik oleh prospek target Anda di bilah pencarian untuk menemukan Anda. Butuh bantuan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda? Minta pemeriksaan kesehatan digital gratis dan kami akan memberikan penilaian tentang apa yang Anda butuhkan!
“Thomas melihat titik buta kami yang tidak kami ketahui keberadaannya dan mengisinya dengan data dan teknologi untuk membantu kami mendorong upaya penjualan dan pemasaran kami,” kata Brad Godwin, CEO E2Global. “Prospek yang dihasilkan secara online berkualitas dan nyata.”
Situs Web Tujuan
Tahukah Anda bahwa 68% pembeli industri mencari di situs industri yang ditargetkan, atau dikenal sebagai situs web tujuan? Situs website tujuan terfokus, dan memberi pengunjung banyak informasi di mulai dari sumber produk samapi unduhan CAD. Situs web tujuan terkemuka di pasar industri adalah Thomasnet.com. Thomas telah menyatukan pembeli dan pemasok selama lebih dari 122 tahun dan memungkinkan pembeli untuk:
- Cari ratusan ribu produsen, distributor, penyedia MRO, dan produsen khusus yang memenuhi syarat berdasarkan kategori, nama perusahaan, dan kode komoditas UNSPSC, dan banyak lagi.
- Cari produk yang tepat yang mereka inginkan dengan spesifikasi yang mereka butuhkan
Unduh model CAD 2D dan 3D untuk memfasilitasi dan memajukan proses desain
Saat Anda mencantumkan bisnis Anda di Thomas, perusahaan Anda menjadi lebih terlihat oleh audiens yang tepat, audiens yang mencari produk Anda — insinyur, manajer pengadaan, dan profesional MRO, yang meningkatkan kemungkinan penjualan Anda lebih banyak.
“Karena kami memproduksi dan menjual pelapis dan komposit khusus, kami selalu mencari cara untuk berada di depan pengambil keputusan saat mereka membutuhkan produk kami. Berada di Thomasnet.com adalah cara yang efisien dan efektif bagi kami untuk melakukannya. Kami memiliki menambahkan pelanggan setiap tahun dan meningkatkan penjualan kami per pelanggan pada saat yang sama,” kata seorang eksekutif di Tiodize.
Lebih dari 1,3 juta pembeli B2B, insinyur, dan manajer pengadaan mencari produk industri di Thomasnet.com setiap hari. Jika Anda menjual produk industri, pembeli tersebut tidak dapat menghubungi Anda jika Anda tidak terdaftar.
“Kami memulai pemasaran internet kami dengan Thomasnet.com atas saran dari pelanggan terbesar kami, Boeing. Mereka meyakinkan saya bahwa Thomasnet.com adalah tempat pertama kali para insinyur mereka mencari informasi tentang pemasok,” kata seorang eksekutif di Tiodize. “Penjualan kami telah meningkat secara eksponensial dibandingkan dengan peningkatan anggaran iklan kami. Thomasnet.com sangat cocok untuk perusahaan yang tidak memiliki tenaga penjualan nasional. Thomasnet.com bertindak sebagai tenaga penjualan kami.”
Menurut laporan Forrester, aktivitas penjualan e-commerce di sektor B2B di Amerika Serikat diproyeksikan mencapai $1,8 triliun pada tahun 2023, terhitung 17% dari semua penjualan B2B di Amerika Serikat. Forrester menyarankan “jika Anda ingin melihat masa depan e-commerce B2B, lihat situs konsumen dengan peringkat teratas.”
Namun penting untuk diingat bahwa tidak semua aktivitas pembelian B2B bersifat transaksional. Sebagian besar aktivitas e-commerce berkisar pada penemuan produk seperti menyelidiki produk, mengevaluasi konfigurabilitas, menentukan untuk apa produk tertentu dapat digunakan, menjelajahi opsi penyesuaian, dll.
Pembeli B2B menghabiskan lebih banyak waktu (dan lebih banyak uang) secara online; jika Anda tidak memberikan informasi yang berguna dan mudah diakses tentang produk Anda, insinyur atau profesional sumber tidak akan repot menyelidiki lebih lanjut. Anda perlu memberikan specifier dan pembeli data rinci yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. Ini sangat penting di pasar B2B, dibandingkan dengan pasar B2C, pengguna mungkin mampu membeli jenis sepatu yang salah, tetapi dalam operasi industri skala besar, membeli suku cadang atau peralatan yang salah bisa menjadi kesalahan jutaan dolar.
Temui Perilaku Pembeli B2B Baru
Saat aktivitas pembelian online meningkat, peluang penjualan tatap muka menurun. Sebuah laporan Gartner menemukan bahwa perwakilan penjualan yang paling mungkin menang adalah “lebih fokus untuk membantu pelanggan memilah-milah informasi yang tersedia — bertindak sebagai ‘penghubung informasi.” Pendekatan ini tidak hanya lebih anonim, artinya wiraniaga tidak menekan pembeli, tetapi juga jauh lebih nyaman.
Tim penjualan Anda dapat berbicara untuk produk Anda di masa lalu — mereka tahu bagaimana memposisikannya untuk pembeli, manfaat apa yang harus ditekankan, dan bagaimana membedakan penawaran Anda dari yang lain. Tapi sekarang, saat kebiasaan B2C menyeberang ke bidang B2B, Anda perlu menyediakan data yang bisa berbicara untuk Anda. Setiap detail — setiap pengukuran, opsi material, penyesuaian, dan kasus penggunaan — harus tersedia untuk pembeli dengan mengklik mouse atau mengetuk jari.
Distributor Beradaptasi
Distributor telah menyadari perubahan dalam kebiasaan membeli ini dan membuat perubahan signifikan dalam cara mereka menjalankan bisnis mereka agar tetap relevan. Namun, beberapa distributor masih mengalami kesulitan memperoleh data produk yang kaya dan lengkap dari produsen bahkan dalam lanskap yang berubah ini. Menawarkan data produk instrumental yang informatif tidak hanya membantu pengguna akhir Anda, tetapi juga membantu distributor Anda dan, pada gilirannya, keuntungan Anda.
Modern Distribution Management (MDM), sumber informasi yang diakui secara nasional untuk industri distribusi, melakukan survei tahunan “State of Ecommerce in Distribution” terhadap pembacanya untuk mengukur tren dan perubahan aktivitas konsumen. Survei terbaru menunjukkan bahwa distributor yang menghasilkan antara 5% dan 10% dari bisnis mereka dari e-commerce tumbuh dari 16% menjadi 19% antara tahun 2015 dan 2016. Dan pada periode yang sama, persentase distributor yang menghasilkan antara 10% dan 20% bisnis dari e-commerce tumbuh sebesar 2%.