Mengapa Situs Web Yang Baik Penting untuk Bisnis Manufaktur dan Industri – Sebagian besar, jika tidak semua bisnis, memiliki situs web. Banyak dari mereka memilikinya hanya karena itu adalah norma. Namun, mereka gagal untuk menyadari bahwa sebuah situs web, bila dilakukan dengan benar, adalah alat penting yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Dan tidak peduli jenis perusahaan apa yang Anda miliki atau industri apa yang Anda masuki. Ini berlaku bahkan untuk bisnis manufaktur dan industri. Tidak meyakinkan? Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda perlu berinvestasi di situs web yang menarik untuk perusahaan manufaktur Anda.
Mengapa Situs Web Yang Baik Penting untuk Bisnis Manufaktur dan Industri
Tunjukkan Produk dan Layanan Anda
tokoam – Banyak perusahaan manufaktur memperlakukan situs web mereka seperti brosur penjualan tradisional. Mereka menggunakannya untuk memamerkan produk dan layanan mereka. Tapi bukan hanya itu yang bisa dilakukannya. Alih-alih hanya menampilkan gambar dan menulis paragraf untuk menggambarkan apa yang ditawarkan perusahaan, bisnis dapat memanfaatkan situs web mereka untuk memposting video tutorial dan demonstrasi.
Kenyamanan & Kemudahan Informasi
Saat ini, sudah biasa bagi pelanggan untuk mengunjungi situs web perusahaan sebelum melakukan pembelian. Bukan hanya karena mereka ingin belajar lebih banyak tentang produk. Meskipun itu salah satu alasannya, ini juga tentang memeriksa perusahaan itu sendiri dan reputasinya (lebih lanjut tentang ini nanti). Tapi ini juga tentang mendapatkan informasi tentang harga, paket, promo, pengiriman, pengiriman, dll. Berdasarkan studi oleh Verisign pada tahun 2015, 92% lebih memilih untuk mendapatkan informasi dari situs web bisnis daripada halaman media sosial mereka.
Selain FAQ, memiliki situs web juga memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan melalui formulir kontak atau obrolan langsung. Itu tidak semua. Pelanggan juga dapat menggunakan situs web untuk melakukan pemesanan dengan mudah dan nyaman. Ini membuat pengalaman membeli lebih mulus, meningkatkan loyalitas pelanggan (lebih lanjut tentang ini nanti). Contohnya adalah layanan pencetakan 3D online. Biasanya, situs web semacam itu menyediakan FAQ tentang metode dan materi pencetakan 3D dan menawarkan cara mudah untuk mengirimkan pesanan—tidak perlu kunjungan fisik ke kantor atau toko. Tidak perlu menelepon untuk menjawab pertanyaan atau memesan. Semuanya bisa dilakukan melalui website.
Membangun Kredibilitas
Sebuah website dapat menambah legitimasi perusahaan Anda sebagai sebuah bisnis. Menurut survei Verisign yang sama, 93% responden mereka menggunakan internet untuk penelitian sebelum membeli. Selain itu, 77% percaya bahwa situs web membuat bisnis tampak lebih kredibel.
Perusahaan dapat menggunakan situs web mereka untuk menunjukkan testimonial dari klien atau pelanggan sebelumnya dan saat ini. Itu juga dapat menampilkan studi kasus proyek sebelumnya, yang mempromosikan kepercayaan dan memberi pengunjung gagasan yang lebih jelas tentang apa yang dapat Anda berikan. Selain itu, ini memberi orang cara untuk berinteraksi dengan perusahaan Anda.
Ciptakan Kesadaran Merek
Situs web Anda adalah salah satu platform terbaik untuk membangun merek Anda dan membantu orang memahami siapa perusahaan Anda, apa yang Anda wakili, dan apa yang Anda perjuangkan. Di sinilah Anda dapat memamerkan logo, warna, dan pesan merek Anda. Akibatnya, merek Anda membantu Anda menonjol dari pesaing Anda dan dapat memutuskan apakah pelanggan melakukan pembelian atau tidak.
Baca Juga : Cara Menjual Produk Anda melalui Pusat Manufaktur Google
Jangkau Lebih Banyak Pelanggan
Meskipun bisnis manufaktur Anda mungkin telah berhasil mengubah orang dan perusahaan menjadi pelanggan yang membayar melalui metode pemasaran tradisional, itu mungkin merupakan upaya yang mahal. Plus, jangkauan Anda akan terbatas. Namun, dengan situs web, Anda bisa mendapatkan lebih banyak perhatian orang, termasuk mereka yang berada di luar wilayah Anda.
Pada tahun 2021, lebih dari setengah populasi dunia akan online. Tanpa situs web, Anda tidak akan terlihat oleh banyak orang ini. Dengan situs web , mereka akan menemukan Anda ketika mereka mencari produk dan layanan Anda di Google. Sebagai bonus, biayanya tidak akan semahal iklan cetak dan surat langsung.
Pemasaran yang Ditingkatkan
Apa artinya ini? Kami telah menyebutkan bahwa Anda dapat menggunakan situs web Anda untuk mendapatkan perhatian pelanggan baru. Anda dapat melakukannya dengan berbagai cara, seperti pemasaran konten dengan SEO dan dengan menautkan akun media sosial Anda ke situs web Anda.
Lebih baik lagi, Anda dapat menggunakan situs web Anda untuk membantu Anda melacak perilaku pelanggan, apa yang mereka cari, dan di mana mereka berada. Semua informasi itu dapat digunakan untuk membuat konten dan kampanye pemasaran yang lebih terfokus. Data itu juga dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pembaruan Dan Pengumuman
Memiliki website tidak hanya bagus untuk mendapatkan pelanggan baru. Ini juga berarti menjaga yang lama. Sebuah situs web memungkinkan Anda untuk “hadir” dan “tersedia” untuk pelanggan Anda 24/7. Aksesibilitas sangat penting, terutama di zaman sekarang ini. Jika pelanggan membutuhkan informasi dari Anda, mereka tidak perlu menunggu jam kerja reguler sebelum menelepon kantor Anda. Mereka dapat menemukan jawaban untuk masalah umum di situs web Anda. Jika Anda menggunakan chatbot di situs Anda, ini dapat membantu memecahkan masalah mendasar dengan cepat, meningkatkan kepuasan pelanggan , dan memastikan retensi pelanggan.
Selain masalah pelanggan, situs web Anda dapat memberikan informasi terkini kepada orang-orang mengenai perubahan kebijakan, produk, dan layanan Anda. Selain itu, mereka dapat mengetahui penawaran tambahan seperti barang baru yang sekarang Anda produksi atau bahan baru yang tersedia. Ini tidak hanya memberi Anda kesempatan untuk memberi tahu pelanggan tentang apa yang terjadi dengan perusahaan Anda, tetapi juga membantu meningkatkan peluang Anda untuk membuat mereka membeli dari Anda.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, sama sekali tidak ada alasan mengapa perusahaan manufaktur Anda tidak boleh memiliki situs web. Dan ada banyak alasan untuk membuatnya dibangun hari ini. Ini adalah salah satu investasi terbaik yang pernah Anda buat untuk bisnis Anda.